Conoce cómo ayudamos a Kantar a "empaquetar" información e insights para canales y audiencias.
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No más áreas de comunicación aisladas y operando de manera periférica. Es hora de hacer de la comunicación un eje transversal estratégico de la empresa. Es inútil pretender que las organizaciones funcionen con los parámetros comunicacionales del siglo XX o, incluso, de los primeros años del XXI. Hoy, por ejemplo, las conversaciones en redes sociales y otros canales han permeado…
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Las crisis de reputación en las empresas no perdonan giro, tamaño ni antigüedad, y se presentan en el momento menos esperado. No todo está perdido si sabes qué hacer. Si algo nos enseñó la crisis de reputación que padeció Volkswagen en 2015 es que una vez que la has “cagado” –como lo admitió textualmente su CEO después de reconocer que…
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Las organizaciones también cuentan historias, sobre lo que las hace fuertes; lo que aportan al presente y esperan del futuro. Sí, el storytelling es perfectamente aplicable a la comunicación corporativa. ¿Para qué sirve el storytelling? Decir que contar historias es la forma más efectiva de establecer contacto con los demás no es decir nada nuevo. Es sabido de sobra desde…
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Las redes sociales ayudan a construir relaciones con grupos de interés, pero hay deslices que pueden provocar crisis reputacionales. Las redes sociales se han convertido en la cara viva de organizaciones de todo tipo. La participación en intercambios conversacionales con sus comunidades digitales tiene un fuerte impacto en su imagen y reputación. Todo eso lo sabemos. Pero también es cierto…
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Si prefieres que te quiten un riñón a tener que hablar frente a una audiencia, eres parte del 90% de la población mundial. De acuerdo, puede ser que no haya una cifra exacta, pero es un hecho que sociólogos, psicólogos y expertos en comportamiento humano coinciden en lo mismo: la inmensa mayoría de las personas siente terror cuando debe exponer un tema en…
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¿Quieres saber por qué las primeras líneas de tu storytelling definen en gran medida su éxito o fracaso? Aquí te damos unos tips para enganchar a tus lectores. Fernando Mota, uno de mis maestros de especialidad más recordados, solía decir que el inicio de un texto es como el primer sorbo que das a una copa de vino. Si es malo, ¿por…
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JAVIER SOLÓRZANO Resolver cuestiones prácticas en la rutina de los consumidores es vital para cualquier negocio; que te estimen a nivel personal es crucial para la supervivencia de tu marca. Si eres emprendedor y quieres asegurar que tu negocio se consolide, es momento de asumir que las dinámicas empresa-cliente han cambiado de manera importante. Antes bastaba con abrir las puertas y esperar…
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Cada e-mail que sale de tu buzón es un arma de dos filos: puede iniciar una comunicación eficiente o dar pie a una maraña de enredos… ¿Cuántos correos electrónicos envías en un día de trabajo? Seguramente la cifra que te vino a la mente es de al menos dos dígitos, así es que conoces de cerca el problema: la cantidad de…
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Resulta que va a ser verdad que dos cabezas piensan más que una. Aunque esta creencia — tan arraigada en los tiempos que corren — tenga sus asegunes. Trabajo colaborativo, inteligencia colectiva y un laboratorio de contenidos. Vamos, que todos hemos vivido experiencias de trabajo en equipo muy desiguales. Seguro que a veces han sido placenteras, donde la creatividad y el conocimiento fluyen como…
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