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3 errores comunes al crear una estrategia de contenidos… y cómo evitarlos.

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Una buena estrategia de contenidos exige mucho más que apuntar en una hoja de cálculo qué texto publicaremos cada día durante los próximos meses. Y lo primero que exige es definir qué es lo que el cliente necesita para alcanzar sus propósitos. La tarea, dicha por el cliente, suena halagadora y muy sencilla: “Sé que en tu agencia son expertos...
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7 consejos para emprender con inteligencia

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Por: Javier Solórzano ¿Quieres tener la mejor panadería del mundo? La clave está en no querer ser panadero, cajero y director al mismo tiempo. El éxito o fracaso de un negocio se explica por múltiples razones. En el caso de una panadería, por ejemplo, tener buen pan es lo mínimo indispensable, pero no es lo único importante. De hecho, puedes tener el...
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11 errores en redes sociales que debe evitar toda organización

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Las redes sociales ayudan a construir relaciones con grupos de interés, pero hay deslices que pueden provocar crisis reputacionales. Las redes sociales se han convertido en la cara viva de organizaciones de todo tipo. La participación en intercambios conversacionales con sus comunidades digitales tiene un fuerte impacto en su imagen y reputación. Todo eso lo sabemos. Pero también es cierto...
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El anticliente

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Como el anticristo o la antimateria, todos tenemos esos “clientes” que en realidad nunca llegan a serlo. Por eso te damos algunas recomendaciones para lidiar con ellos. No nos malentiendan, adoramos a nuestros clientes (aunque a veces nos la pongan difícil). De hecho, en ICO normalmente nuestras relaciones con clientes tienen una duración de entre ocho y 15 años, y es muy…

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Cuando El Tren del Mame se descarrila

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¿Qué pasa cuando las marcas recurren (sin pensarlo) al arrastre oportunista que genera este tren que nunca se detiene? Por lo general, nada bueno, y la industria del cine en México nos da dos claros ejemplos. En 1982, Jacques Lob y Jean-Marc Rochette publicaron Le Transperceneige, una novela gráfica de ciencia ficción postapocalíptica. La trama es y sigue siendo inquietante: una...
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Los límites de las falsas campañas virales en internet

WILLIAM TURNER Hace algunos años, un psicólogo atendió a un paciente que aseguraba que frecuentemente soñaba con el rostro de una persona que no conocía. Fueron tantas las ocasiones que se repitió su sueño, que hizo un retrato de esta persona. Meses después, su doctor descubrió durante un congreso de psicología que el caso se repetía en diferentes partes del...
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Verdades y falacias

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Hace algunas semanas compartí un texto en mi cuenta personal de Facebook, a propósito de la marcha organizada por el Frente Nacional por la Familia (la primera, la del 10 de septiembre). El texto arrancaba así: “Dice –y dice bien– Fernando Savater que todas las personas son respetables. Pero no necesariamente todas sus ideas”. Luego pasaba a mencionar tres textos...
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