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ICO RECOMIENDA… The Network is your Customer, de David L. Rogers

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Para ponerse al día en marketing digital, les recomendamos la lectura de The Network is your Client, de David L. Rogers, creador del modelo de “redes de clientes”. Ameno y esclarecedor, el volumen devela las 5 estrategias para prosperar en la era digital. Este conocido profesor de Columbia University está convencido que para tener éxito, negocios y organizaciones de todo tipo necesitan de nuevas...
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Tres consejos para definir a tu buyer persona

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Las dos palabras del término buyer persona están en inglés y, aunque la traducción literal sería algo así como “persona que compra”, en un sentido más amplio se utiliza para referirnos al arquetipo de cliente ideal de un producto o servicio. Las grandes marcas, esas que se distinguen por crear campañas publicitarias exitosas que nos llegan directo al corazón, deben gran parte de su...
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5 nuevas pautas de la comunicación corporativa

No más áreas de comunicación aisladas y operando de manera periférica. Es hora de hacer de la comunicación un eje transversal estratégico de la empresa. Es inútil pretender que las organizaciones funcionen con los parámetros comunicacionales del siglo XX o, incluso, de los primeros años del XXI. Hoy, por ejemplo, las conversaciones en redes sociales y otros canales han permeado...
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No todo está perdido ante los cambios en el algoritmo de Facebook

WILLIAM TURNER ¿Los medios y las marcas están destinados al olvido en el newsfeed de sus seguidores? Afortunadamente, aún hay fe en los contenidos conversacionales. Community Managers del mundo: ¡uníos! Mark Zuckerberg, amo y señor de Facebook, anunció en días recientes un cambio en el algoritmo que muestra las actualizaciones en tu newsfeed: ahora se dará prioridad a las publicaciones de perfiles…

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11 errores en redes sociales que debe evitar toda organización

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Las redes sociales ayudan a construir relaciones con grupos de interés, pero hay deslices que pueden provocar crisis reputacionales. Las redes sociales se han convertido en la cara viva de organizaciones de todo tipo. La participación en intercambios conversacionales con sus comunidades digitales tiene un fuerte impacto en su imagen y reputación. Todo eso lo sabemos. Pero también es cierto...
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¿Te buscan por conveniencia o porque te quieren?

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JAVIER SOLÓRZANO Resolver cuestiones prácticas en la rutina de los consumidores es vital para cualquier negocio; que te estimen a nivel personal es crucial para la supervivencia de tu marca. Si eres emprendedor y quieres asegurar que tu negocio se consolide, es momento de asumir que las dinámicas empresa-cliente han cambiado de manera importante. Antes bastaba con abrir las puertas y esperar...
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6 consejos para que tus contactos SÍ lean tu newsletter

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Si se supone que las newsletters agonizan, ¿por qué medios como ‘El País’ o ‘The New York Times’ las incluyen dentro de su estrategia de difusión de contenidos? Como señalé en la entrega pasada -Leer es un superpoder- , eso de que la gente “no lee” está por verse. Y el auge que viven hoy las newsletters es una muestra de ello. Internet...
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Contenidos… que curan

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Los cambios en el mundo de la salud están haciendo necesario conectar con las personas a través de contenidos que orienten y contribuyan a la toma de buenas decisiones de compra. Tradicionalmente, el principal contacto entre la mercadotecnia y el sector salud ocurría casi exclusivamente a nivel B2B (Business to Business) por medio de representantes de ventas encargados de colocar fármacos,...
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