Redes de clientes Archivos

Dolores Carbonell en Comunicación y publicidad, Medios y herramientas, Tendencias, Tips

ICO RECOMIENDA… The Network is your Customer, de David L. Rogers

Para ponerse al día en marketing digital, les recomendamos la lectura de The Network is your Client, de David L. Rogers, creador del modelo de “redes de clientes”. Ameno y esclarecedor, el volumen devela las 5 estrategias para prosperar en la era digital. Este conocido profesor de Columbia University está convencido que para tener éxito, negocios y organizaciones de todo tipo necesitan de nuevas…

Alejandro Mier en Comunicación y publicidad, Tendencias, Tips

Los testimonios de los clientes, ¿por qué y dónde usarlos?

En la toma de decisiones -se trate de elegir un proveedor de servicios, un destino al cual viajar o hasta la universidad en donde se estudiará una carrera-, más del 90% de las personas confía en las referencias de otro. Por eso, tanto en los medios tradicionales, como en la web y las redes sociales, los testimonios de los clientes…

Sandra Morales en Medios y herramientas, Tendencias, Tips

Tres consejos para definir a tu buyer persona

Las dos palabras del término buyer persona están en inglés y, aunque la traducción literal sería algo así como “persona que compra”, en un sentido más amplio se utiliza para referirnos al arquetipo de cliente ideal de un producto o servicio. Las grandes marcas, esas que se distinguen por crear campañas publicitarias exitosas que nos llegan directo al corazón, deben gran parte de su…

María Elena Noriega en Análisis de casos, Tendencias

5 nuevas pautas de la comunicación corporativa

No más áreas de comunicación aisladas y operando de manera periférica. Es hora de hacer de la comunicación un eje transversal estratégico de la empresa. Es inútil pretender que las organizaciones funcionen con los parámetros comunicacionales del siglo XX o, incluso, de los primeros años del XXI. Hoy, por ejemplo, las conversaciones en redes sociales y otros canales han permeado…

Colaboraciones ICO en Comunicación y publicidad, Medios y herramientas, Tendencias

No todo está perdido ante los cambios en el algoritmo de Facebook

WILLIAM TURNER ¿Los medios y las marcas están destinados al olvido en el newsfeed de sus seguidores? Afortunadamente, aún hay fe en los contenidos conversacionales. Community Managers del mundo: ¡uníos! Mark Zuckerberg, amo y señor de Facebook, anunció en días recientes un cambio en el algoritmo que muestra las actualizaciones en tu newsfeed: ahora se dará prioridad a las publicaciones de perfiles…

María Elena Noriega en Análisis de casos, Medios y herramientas, Tips

11 errores en redes sociales que debe evitar toda organización

Las redes sociales ayudan a construir relaciones con grupos de interés, pero hay deslices que pueden provocar crisis reputacionales. Las redes sociales se han convertido en la cara viva de organizaciones de todo tipo. La participación en intercambios conversacionales con sus comunidades digitales tiene un fuerte impacto en su imagen y reputación. Todo eso lo sabemos. Pero también es cierto…

Colaboraciones ICO en Análisis de casos, Medios y herramientas, Tendencias

Lo efímero de las comunidades digitales

Por: Wiliam Turner Mondragón Uno de los grandes retos en internet es formar una base de seguidores que sea incondicional, pues en cuestión de segundos te pueden abandonar… El genial Carlos Monsiváis solía decir: “O ya no entiendo lo que está pasando o ya pasó lo que estaba yo entendiendo”. Él se refería a la cambiante realidad que nos rodea y…

Colaboraciones ICO en Tips

¿Te buscan por conveniencia o porque te quieren?

JAVIER SOLÓRZANO Resolver cuestiones prácticas en la rutina de los consumidores es vital para cualquier negocio; que te estimen a nivel personal es crucial para la supervivencia de tu marca. Si eres emprendedor y quieres asegurar que tu negocio se consolide, es momento de asumir que las dinámicas empresa-cliente han cambiado de manera importante. Antes bastaba con abrir las puertas y esperar…

Alejandro Mier en Comunicación y publicidad, Tips

Contenidos… que curan

Los cambios en el mundo de la salud están haciendo necesario conectar con las personas a través de contenidos que orienten y contribuyan a la toma de buenas decisiones de compra. Tradicionalmente, el principal contacto entre la mercadotecnia y el sector salud ocurría casi exclusivamente a nivel B2B (Business to Business) por medio de representantes de ventas encargados de colocar fármacos,…

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