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Cómo llevar las redes sociales de una empresa global

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Caso: Mercer Latinoamérica Distintos horarios, idiomas, modismos y perspectivas son factores que pueden convertirse en obstáculos para la operación de una empresa o en oportunidades para generar sinergias y crecer. Mercer, la consultora de Recursos Humanos y asesora de inversiones institucionales más grande del mundo, encomendó a ICO la atención de sus redes sociales para América Latina, una experiencia que...
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5 nuevas pautas de la comunicación corporativa

No más áreas de comunicación aisladas y operando de manera periférica. Es hora de hacer de la comunicación un eje transversal estratégico de la empresa. Es inútil pretender que las organizaciones funcionen con los parámetros comunicacionales del siglo XX o, incluso, de los primeros años del XXI. Hoy, por ejemplo, las conversaciones en redes sociales y otros canales han permeado...
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No todo está perdido ante los cambios en el algoritmo de Facebook

WILLIAM TURNER ¿Los medios y las marcas están destinados al olvido en el newsfeed de sus seguidores? Afortunadamente, aún hay fe en los contenidos conversacionales. Community Managers del mundo: ¡uníos! Mark Zuckerberg, amo y señor de Facebook, anunció en días recientes un cambio en el algoritmo que muestra las actualizaciones en tu newsfeed: ahora se dará prioridad a las publicaciones de perfiles…

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El peligro de saberlo todo

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Nuestra hiperexposición en redes sociales fomenta que voluntariamente cedamos nuestra intimidad. ¿Cómo recuperarla? Es sábado, te despiertas y checas la app del clima en tu teléfono para ver cómo te conviene vestirte hoy. Vas a desayunar con unos amigos, le tomas foto a tu pan francés y tu taza de café y la subes a Instagram mientras haces check-in, calificas el restaurante...
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Todo lo que siempre quiso saber sobre métricas y no se atreve a preguntar

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WILLIAM TURNER Implementar una estrategia digital no es cosa sencilla, especialmente para quienes dan sus primeros pasos hacia la digitalización. Aunque muchos buscarán un aliado, ya sea una agencia o un socio, es necesario que los encargados de esta transición sepan utilizar la jerga para poder comunicarse correctamente con quienes ejecuten la estrategia on-line. Día con día las métricas se van...
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50 entregas, 50 aprendizajes

Hace un año fundamos el Laboratorio de Contenidos de ICO (ICOLAB) con el propósito, confeso, de hacer de la agencia un equipo de trabajo más listo. Decidimos apostar por la inteligencia colectiva con el objetivo de responder al cambio constante mediante el trabajo colaborativo. “El Laboratorio –escribimos en la entrega número 40– es un grupo de trabajo colaborativo integrado por...
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